Promocje

  • IKB RECEPCJA
    IKB RECEPCJA

    INTENSYWNY KURS BIZNESU DLA MANAGERA...

    99,00 zł 147,00 zł

Najczęściej kupowane

WAŻNE

Nowe produkty

Ostatnio przeglądane


MISTRZ RECEPCJI Zobacz większe

MISTRZ RECEPCJI

szkolenie dla pracowników i managerów salonów beauty/spa/klinik med. est.

25 czerwca 2018, Warszawa, 10:00 -17:00

(NA TERMIN 11.06, 18.06 BRAK MIEJSC!!!)

Szkolenie prowadzi Marta Fiłoń, trener biznesu spa&beauty

szkolenie warsztatowe (z ćwiczeniami) -> liczba miejsc ograniczona

Kupując bilet akceptujesz postanowienia REGULAMINU

Więcej szczegółów

Ostatnie egzemplarze!

490,00 zł brutto

  • 25.06.2018

Dodaj do listy życzeń

Więcej informacji

MISTRZ RECEPCJI

SZKOLENIE 25.06.2018, Warszawa (NA TERMIN 11.06, 18.06 BRAK MIEJSC!!!)

  • Zwiększenie liczby rezerwacji wizyt (z zapytań przez telefon i poprzez zapis na kolejne zabiegi)

  • Zwiększenie sprzedaży pakietów, dodatkowych zabiegów i kosmetyków

  • Opracowanie standardu pracy recepcji od listy obowiązków, poprzez współpracę z innymi pracownikami, do dbania o pozytywny wizerunek obiektu beauty

POBIERZ REGULAMIN SZKOLENIA>>>

POBIERZ PDF ZAKRES SZKOLENIA>>>

RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA:

EFEKTYWNA KOMUNIKACJA

– jak zamieniać klientów, którzy tylko pytają o ofertę w rezerwację wizyty
– jak mówić o korzyściach oferty, by przekonać klienta
– skuteczna rozmowa telefoniczna (odbieranie telefonów, jak i kontakt po wizycie)

ZWIĘKSZENIE SPRZEDAŻY

– jak zwiększać zamówienia klientek poprzez proponowanie dodatkowych zabiegów
– jak mówić o promocjach, kosmetykach poprzez dopasowanie do potrzeb klientów
– jak zachęcać do rezerwacji kolejnej wizyty

ORGANIZACJA PRACY

lista obowiązków recepcjonisty w salonie beauty wspierająca sprzedaż i działania promocyjne
– recepcja jako centrum dowodzenia – czyli wdrożenie systemu “wczesnego ostrzegania”
– zasady efektywnej współpracy z innymi specjalistami /pracownikami

OBSŁUGA KLIENTÓW

– zasady dbania o pozytywny wizerunek salonu/ obiektu w oczach klientów
– obsługa reklamacji i trudnych klientów
savoir-vivre i poufałość danych klientów

DLA KOGO TO SZKOLENIE? Czyli: ze szkolenia najbardziej skorzystają:

> Pracownicy recepcji salonów beauty, spa, gabinetów medycyny estetycznej.
> Specjaliści obiektów beauty, którzy także przyjmują rezerwacje wizyt, odbierają telefony.
> Managerowie salonów/klinik, którzy tworzą i odpowiadają za standardy obsługi klientów, jak i za wyniki finansowe obiektu.

BILETY:

490 PLN

W cenie biletu: obszerne materiały szkoleniowe ułatwiające pracę także we własnym zakresie po szkoleniu; certyfikat ukończenia szkolenie; poczęstunek w przerwach kawowych

SZKOLENIE PROWADZI:

Marta Fiłoń, trener biznesu spa&beauty, doświadczony szkoleniowiec z zakresu sprzedaży,
marketingu usług i produktów salonu beauty, klinik medycyny estetycznej i spa oraz zarządzania zespołem. Autorka publikacji w pismach branżowych oraz biznesowych szkoleń dla managerów i specjalistów branży beauty.
www.martafilon.pl

INFORMACJE:

- nie przyjmujemy zwrotu biletów (ale można przekazać innej osobie) - wystawiamy faktury VAT - dokładny adres sali szkoleniowej podamy ok 1.06. (ale zawsze w dogodnej odległości do Dworca Centralnego w Warszawie) - pytania i rezerwacje biletów: 609 110 282, sklep@spainstytut.pl

   

Opinie

Napisz opinię

MISTRZ RECEPCJI

MISTRZ RECEPCJI

szkolenie dla pracowników i managerów salonów beauty/spa/klinik med. est.

25 czerwca 2018, Warszawa, 10:00 -17:00

(NA TERMIN 11.06, 18.06 BRAK MIEJSC!!!)

Szkolenie prowadzi Marta Fiłoń, trener biznesu spa&beauty

szkolenie warsztatowe (z ćwiczeniami) -> liczba miejsc ograniczona

Kupując bilet akceptujesz postanowienia REGULAMINU

Klienci którzy zakupili ten produkt kupili również: