Promocje

Najczęściej kupowane

WAŻNE

Nowe produkty

  • GIGA PAKA
    GIGA PAKA

    Pakiet 6 kursów + 29 szkoleń wideo + 1 ebook. Kopalnia wiedzy dla...

    990,00 zł
  • MAXI PAKA
    MAXI PAKA

    Pakiet 27 szkoleń wideo + 1 ebook. Techniki sprzedaży i marketingowe...

    449,00 zł
  • BEAUTY INSPIRATION 5/2019
    BEAUTY INSPIRATION 5/2019

    WRZESIEŃ - PAŹDZIERNIK 2019 JAK DBAĆ O PRACOWNIKÓW SALONU UWAGA! Wysyłka...

    9,70 zł

Ostatnio przeglądane


TRUDY KLIENT W SALONIE BEAUTY Zobacz większe

TRUDNY KLIENT W SALONIE BEAUTY

49,00 zł brutto

  • online

Dodaj do listy życzeń

Więcej informacji

TRUDNY KLIENT W SALONIE BEAUTY

Zobacz fragment:

Na szkoleniu dowiesz się:

Jak radzić sobie z klientami, którzy:

- korzystają jedynie z zabiegów promocyjnych -> jak więc ich przekonać do korzystania z tych pełnopłatnych?

- spóźniają się/nie przychodzą/odwołują w ostatniej chwili, a tym samym dezorganizują pracę

- mają trudny charakter, tzn. pouczają (mówią jak wykonać zabieg, czy jakie ma być stężenie kwasu), są nadmiernie konserwatywne (nie słuchają wskazówek specjalisty, bo od 20 lat uwielbiają swój krem za 5 PLN), są skryte - nic nie mówią i nie wiadomo, czy są zadowolone, czy nie

- nie mają wyraźnej potrzeby - wizyty w profesjonalnym salonie nie traktują poważnie - tzn. przychodzą "coś" zrobić, ale nie widzą konieczności systematycznej współpracy ze specjalistą

- mają wygórowane oczekiwania tzn. składają reklamację, gdy zmarszczki nie znikają po jedynym zabiegu za 150 PLN.

 

Dlaczego to ważne?

Trudne sytuacje w salonie powodują zdenerwowanie i zniechęcenie do efektywnej pracy z innymi klientami.

Dopóki nie opracujesz systemu/sposobu na najczęściej pojawiające się trudne sytuacje będziesz się niepotrzebnie stresować i prawdopodobnie pogarszać sprawę

Trudne sytuacje i "dziwni" klienci będą zawsze się zdarzać, jak długo będziesz pracować w usługach i nie unikniesz ich poprzez nadzieję, że już nigdy się nie wydarzą.

 

To szkolenie dla Ciebie jeżeli:

- chcesz nauczyć się w jaki sposób rozwiązywać trudne sytuacje, by jak najszybciej doprowadzić do załagodzenia konfliktu

- masz już dość tego, że coraz częściej zdarzają ci się roszczeniowi klienci

- chcesz, by twój zespół nie demotywował się takimi przykrymi sytuacjami

Po zakupie automatycznie otrzymasz plik z instrukcją dostępu do szkolenia. Dostęp do szkolenia 12 miesięcy

To szkolenie jest dostępne jest w pakietach MAXI,MEGA I GIGA PAKA - sprawdź>>>

 

W razie pytań zadzwoń do nas: BEAUTY INSPIRATION tel: 609 110 282, mail: sklep@spainstytut.pl

Opinie

Napisz opinię

TRUDNY KLIENT W SALONIE BEAUTY

TRUDNY KLIENT W SALONIE BEAUTY

czas trwania: 2 godz.

prowadzi: Marta Fiłoń, trener biznesu spa&beauty

Klienci którzy zakupili ten produkt kupili również: