Promocje

  • IKB RECEPCJA
    IKB RECEPCJA

    INTENSYWNY KURS BIZNESU DLA MANAGERA...

    99,00 zł 147,00 zł

Najczęściej kupowane

WAŻNE

Nowe produkty

Ostatnio przeglądane


Obniżka! IKB OBSŁUGA KLIENTA Zobacz większe

IKB OBSŁUGA KLIENTA

INTENSYWNY KURS BIZNESU DLA MANAGERA SALONU BEAUTY

OBSŁUGA KLIENTÓW

- pakiet 3 szkoleń wideo o profesjonalnej obsłudze klientów także dzięki umiejętnemu proponowaniu rozwiązań zabiegowych i pielęgnacyjnych

- ponad 5 godzin + skrypt

Szkolenia prowadzi Marta Fiłoń, trener biznesu spa&beauty

Więcej szczegółów

99,00 zł brutto

-48,00 zł

147,00 zł brutto

  • online
  • online + DVD

Dodaj do listy życzeń

Więcej informacji

INTENSYWNY KURS BIZNESU DLA MANAGERA BEAUTY - OBSŁUGA KLIENTÓW

>> ODKRYJESZ tajniki umysłu klientów, czyli czynniki wpływające na podejmowane przez nich decyzje

>> UNIKNIESZ popełniania wciąż tych samych błędów w rozmowie z klientami, które podkopują twój autorytet

>> POZNASZ instrukcje obsługi i rozmowy z klientami od wymagających, poprzez niezdecydowanych do chowających się za wymówkami.

IKB 800.png

Dla kogo jest ten pakiet szkoleń?

- dla managera, by umiał budować standardy sprzedaży, a przez to wpływał na rodzaj i szybkość podejmowania decyzji przez klientów, a w rezultacie ich zadowolenie z efektów zabiegów i lojalność do salonu

- dla specjalistów (np. kosmetologów), by swobodnie rozmawiali z klientami o planach zabiegowych i systematycznej pielęgnacji gabinetowej i domowej, a przez to budowali swój profesjonalny autorytet

- dla osób/firm współpracujących z salonami (np. dystrybutorzy kosmetyków), by nauczyli się pomagać managerom w uczeniu pracowników salonów sprzedaży ich zabiegów i kosmetyków

PAKIET ZAWIERA 3 SZKOLENIA - łącznie 338 minuty (ponad 5 godzin):

  • OBIEKCJE I WYMÓWKI KLIENTÓW SALONÓW BEAUTY - JAK SOBIE Z NIMI RADZIĆ
  • TRUDNY KLIENT W SALONIE BEAUTY
  • DOSKONAŁY SALON

[w wersji z płytami gratis segregator z materiałami szkoleniowymi oraz nagrania szkoleń audio na CD]

POBIERZ OPIS PAKIETU I PLAN SZKOLEŃ

OBIEKCJE I WYMÓWKI KLIENTÓW SALONÓW BEAUTY - JAK SOBIE Z NIMI RADZIĆ

  • jak poradzić sobie z wymówkami klientek
  • jak przełamać zniechęcenie do pracy (twoje lub twojego zespołu) przez powtarzające się obiekcje klientek
  • jak dalej pracować z klientką, która nie jest przekonana do twoje dodatkowej propozycji (odpuścić, czy nalegać na skorzystanie - czy to nie będzie narzucanie się?)
  • czy warto i jak przekonywać klientkę, że nie ma racji?
  • jak uprzedzić wymówki klientów a przez to zwiększyć przychylność klientek do twojej propozycji
  • jak przygotować się do typowych wymówek klientek i utrzymać dobrą motywację do pracy
czytaj więcej>>

TRUDNY KLIENT W SALONIE BEAUTY

Jak radzić sobie z klientami, którzy:
  • korzystają jedynie z zabiegów promocyjnych -> jak więc ich przekonać do korzystania z tych pełnopłatnych?
  • spóźniają się/nie przychodzą/ odwołują w ostatniej chwili, a tym samym dezorganizują pracę
  • mają trudny charakter, tzn. pouczają (mówią jak wykonać zabieg, czy jakie ma być stężenie kwasu), są nadmiernie konserwatywne (nie słuchają wskazówek specjalisty, bo od 20 lat uwielbiają swój krem za 5 PLN), są skryte - nic nie mówią i nie wiadomo, czy są zadowolone, czy nie
  • nie mają wyraźnej potrzeby - wizyty w profesjonalnym salonie nie traktują poważnie - tzn. przychodzą "coś" zrobić, ale nie widzą konieczności systematycznej współpracy ze specjalistą
  • mają wygórowane oczekiwania tzn. składają reklamację, gdy zmarszczki nie znikają po jedynym zabiegu za 150 PLN.
czytaj więcej>>

DOSKONAŁY SALON

PLAN SZKOLENIA:
  • Największe wyzwanie utrzymać klienta
  • Twój cel lojalność klientów
  • Jak rozmawiać z 4 typami klientów: początkujący, "szybki deal", "królowa", "kobieta kot"
  • Po czym klientka ma poznać, że jesteś ekspertem?
  • Twoja unikalna oferta

czytaj więcej >>

OPCJE ZAKUPU:

- dostęp online - po zakupie otrzymasz link do pakietu, tzn. do oglądania nagrania wideo z możliwością pobrania audio oraz prezentacji w pdf (dostęp na 12 miesięcy)

- płyty DVD + dostęp online - dodatkowo wysyłamy kurierem ZESTAW: MATERIAŁY SZKOLENIOWE W SEGREGATORZE + 3 PŁYTY DVD + 1 CD (SZKOLENIA W WERSJI AUDIO)+ KURIER GRATIS

SZKOLENIA PROWADZI

MARTA FIŁOŃ, trener biznesu spa&beauty

www.martafilon.pl

www.facebook.com/MartaFilonSzkolenia

Opinie

Napisz opinię

IKB OBSŁUGA KLIENTA

IKB OBSŁUGA KLIENTA

INTENSYWNY KURS BIZNESU DLA MANAGERA SALONU BEAUTY

OBSŁUGA KLIENTÓW

- pakiet 3 szkoleń wideo o profesjonalnej obsłudze klientów także dzięki umiejętnemu proponowaniu rozwiązań zabiegowych i pielęgnacyjnych

- ponad 5 godzin + skrypt

Szkolenia prowadzi Marta Fiłoń, trener biznesu spa&beauty

Produkty powiązane

Klienci którzy zakupili ten produkt kupili również: