Promocje

Najczęściej kupowane

WAŻNE

Nowe produkty

Ostatnio przeglądane


TRUDY KLIENT W SALONIE BEAUTY Zobacz większe

TRUDNY KLIENT W SALONIE BEAUTY

nagranie szkolenia

dla managera salonu beauty, spa, klinik medycyny estetycznej

czas trwania: 2 godz.

prowadzi: Marta Fiłoń, trener biznesu spa&beauty

kupujesz dostęp online lub z przesyłką na DVD

DOSTĘP OD 18.12.2017

Więcej szczegółów

49,00 zł brutto

  • oglądanie/pobieranie tylko online
  • online + płyta z zapisem na DVD

Dodaj do listy życzeń

Więcej informacji

TRUDNY KLIENT W SALONIE BEAUTY

Szkolenie online prowadzi Marta Fiłoń, trener biznesu spa&beauty

Zobacz fragment:

Na szkoleniu dowiesz się:

Jak radzić sobie z klientami, którzy:

  • korzystają jedynie z zabiegów promocyjnych -> jak więc ich przekonać do korzystania z tych pełnopłatnych?

  • spóźniają się/nie przychodzą/odwołują w ostatniej chwili, a tym samym dezorganizują pracę

  • mają trudny charakter, tzn. pouczają (mówią jak wykonać zabieg, czy jakie ma być stężenie kwasu), są nadmiernie konserwatywne (nie słuchają wskazówek specjalisty, bo od 20 lat uwielbiają swój krem za 5 PLN), są skryte - nic nie mówią i nie wiadomo, czy są zadowolone, czy nie

  • nie mają wyraźnej potrzeby - wizyty w profesjonalnym salonie nie traktują poważnie - tzn. przychodzą "coś" zrobić, ale nie widzą konieczności systematycznej współpracy ze specjalistą

  • mają wygórowane oczekiwania tzn. składają reklamację, gdy zmarszczki nie znikają po jedynym zabiegu za 150 PLN.

Dlaczego to ważne?

Trudne sytuacje w salonie powodują zdenerwowanie i zniechęcenie do efektywnej pracy z innymi klientami.

Dopóki nie opracujesz systemu/sposobu na najczęściej pojawiające się trudne sytuacje będziesz się niepotrzebnie stresować i prawdopodobnie pogarszać sprawę

Trudne sytuacje i "dziwni" klienci będą zawsze się zdarzać, jak długo będziesz pracować w usługach i nie unikniesz ich poprzez nadzieję, że już nigdy się nie wydarzą.

Więc jeżeli:


- chcesz nauczyć się w jaki sposób rozwiązywać trudne sytuacje, by jak najszybciej doprowadzić do załagodzenia konfliktu
- masz już dość tego, że coraz częściej zdarzają ci się roszczeniowi klienci
- chcesz, by twój zespół nie demotywował się takimi przykrymi sytuacjami



Szkolenia z Martą Fiłoń, to zawsze:
- przykłady do zastosowania w pracy z klientem korzystającym z usług beauty i spa
- gotowe instrukcje i przykłady (marketingowe, a także schematy sprzedażowe)

WIĘCEJ O SZKOLENIACH ONLINE

ZOBACZ NAGRANIA POPRZEDNICH SZKOLEŃ ONLINE:

Np:

Jak sprzedawać w salonie beauty serie zabiegów

Efektywna promocja

Dlaczego twoje klientki nie kupują kosmetyków i jak to zmienić

5 przykazań zyskownego salonu

Sprzedaż w salonie beauty - krok po kroku

WARUNKI ZAKUPU:

Wybierz najodpowiedniejszą formę dostępu do szkolenia:

- oglądanie/ pobieranie tylko online -> automatycznie otrzymasz plik z linkiem i hasłem do strony, gdzie możesz oglądać nagarnie (wielokrotnie) oraz pobrać plik audio (mp3) i prezentację (pdf)

- online + płyta z zapisem DVD/audio -> jak wyżej oraz wyślemy do Ciebie (bezpłatnie) płytę z wybranym formatem dvd/mp3

DOSTAWA BEZPŁATNA POCZTĄ POLSKĄ -> czas dostawy od wysyłki do 14 dni.

Jeżeli chcesz otrzymać przesyłkę kurierem -> skontaktuj się z nami -> dopłata 10 PLN

Opinie

Napisz opinię

TRUDNY KLIENT W SALONIE BEAUTY

TRUDNY KLIENT W SALONIE BEAUTY

nagranie szkolenia

dla managera salonu beauty, spa, klinik medycyny estetycznej

czas trwania: 2 godz.

prowadzi: Marta Fiłoń, trener biznesu spa&beauty

kupujesz dostęp online lub z przesyłką na DVD

DOSTĘP OD 18.12.2017

Klienci którzy zakupili ten produkt kupili również: